销售与使用条款

最后更新日期：2026年10月21日

本文件为英文版本的翻译件。若有任何冲突，以挪威语（Bokmål）版本为准。

这些条款适用于您在 the-key.no 购买书籍、获取免费的第一章节或使用 Live Art 画廊的情况。作为消费者，您始终享有挪威法律赋予的权利，包括《消费者购买法》(forbrukerkjøpsloven)、《撤销权法》(angrerettloven) 以及《消费者数字内容与服务法》(digitalytelsesloven)。本条款中的任何内容均不限制这些权利。

1. 您的交易对象

• 在线商店： the-key.no
• 电子邮件（客户服务）： [email protected]
• 销售方： Amund Mortensen，自然人。未登记组织机构代码。

“我们”指上述卖方。“您”指客户。

2. 产品与价格

所有价格均以挪威克朗标示。卖家未进行增值税登记。

精装书运费： 运费、配送国家以及预计送达时间将在您付款前显示。包括运费在内的总价始终在您付款前的结账页面显示。

3. 支付与货币

支付通过 Stripe Checkout 完成。我们不会接收您的银行卡详细信息。款项将在购买完成时扣除。

Stripe 可能会以您的当地货币显示价格。在这种情况下，由 Stripe 设定汇率，且价格可能包含来自 Stripe 的货币转换费。结账时显示的金额即为您被扣除的金额。如果您使用挪威克朗支付，您的银行可能会收取其自身的货币费用。

4. 订购与订单确认

1. 在网站上选择产品。
2. 结账页面 (Stripe Checkout) 将在页面上打开。您在此输入您的电子邮件、付款详情以及（针对精装本）配送地址。购买电子书时，您需首先勾选第 5.3 节所述的同意框。
3. 合同在付款获得批准时成立。
4. 您将通过电子邮件收到订单确认书和收据。对于精装本，订单确认书还包含关于撤回权的信息和撤回表单（见下方附录）。

如果订单确认书中的任何内容有误，请立即与我们联系。

5. 电子书

5.1 交付与格式

电子书在付款后立即通过下载链接以 PDF 格式交付，该链接将同时出现在确认页面和电子邮件中。该链接为个人专属，有效期为 14 天，可使用 3 次。如果链接失效或已过期，请联系我们，我们将发送新链接。

5.2 许可

您获得一项个人且非排他性的权利，可在您自己的设备上为了个人使用而阅读该电子书。您不得复制、分享、销售、上传或以其他方式将该电子书提供给他人。版权归作者所有。

5.3 电子书的撤回权

在您支付电子书费用之前，您必须主动勾选一个复选框，确认您同意立即交付电子书，并承认您因此失去撤回权。该复选框并非预先勾选。您的同意将随订单一起记录，我们将在订单确认函中予以确认。因此，您对电子书不享有撤回权 (angrerettloven section 22(n))。

如果未获得此类同意和确认，则您在合同订立之日起享有 14 天的撤回权，且如果您行使撤回权，则无需支付电子书费用 (angrerettloven section 26, second paragraph, point (c))。

无论在何种情况下，您对缺陷提出投诉的权利均适用，请参阅第 7 节。

6. 精装书

6.1 配送

书籍将配送至您在结账时提供的地址。我们配送的国家/地区、配送方式、配送费用以及预计送达时间将在您付款前显示。

除非另有约定，我们将在合同订立后且不迟于 30 天内及时配送 (forbrukerkjøpsloven section 6)。在发生延迟的情况下，您可以根据 (forbrukerkjøpsloven) 要求配送、取消购买或索赔损害赔偿等。

对于挪威以外的配送，目的地国家可能会收取关税、增值税和费用。此类费用将在您付款前注明。

书籍的风险在您或您指定的人员收到书籍时转移给您 (forbrukerkjøpsloven section 14)。

6.2 撤回权（14 天）

您享有 14 天的撤回权。该期限自您收到书籍的次日起计算 (angrerettloven sections 20–21)。

如何撤回： 请在截止日期前通知我们，可以使用随订单确认函发送的 撤回表单（并显示在本页面底部），或通过任何其他明确的声明，例如发送电子邮件至 [email protected]。您只需在截止日期前发送通知即可。

退货： 在您通知我们后，我们将为您提供退货地址。请在通知我们后及时且不迟于 14 天内将书籍寄回。退货运费由谁承担将在您付款前注明。如果您对书籍的操作超过了确认其性质、特性和功能所必需的程度，由此导致的任何价值降低由您承担。

退款： 我们将在收到您的撤回通知后不迟于 14 天内，退还您支付的所有费用，包括标准配送费用。在收到书籍或您提供已寄出证明之前，我们可能会扣留退款。退款将通过您使用的相同支付方式进行。

7. 关于缺陷的投诉

• 精装本： 若书籍存在缺陷（例如印刷错误、运输损坏），您可以提出投诉。请在发现缺陷后的合理时间内通知我们，且最晚不得超过收到书籍后的 2 年（forbrukerkjøpsloven 第 27 条）。根据法律，您可能有权要求更换新书、降低价格、取消订单或获得损害赔偿。
• 电子书： 若文件损坏、无法打开或与承诺内容不符，您可以根据《数字内容与服务法》（digitalytelsesloven）提出投诉。请在发现缺陷后的合理时间内通知我们。我们通常将通过交付可运行的文件来修复缺陷。

投诉请发送至 [email protected]。

8. 免费第一章

• 您可以通过输入电子邮件地址并勾选同意框来免费获取第一章。该同意范围包括向您发送该章节以及偶尔向您发送关于本书的新闻。
• 您将收到一个个人下载链接，该链接有效期为 30 天，且最多可下载 5 次。
• 您可以随时通过每封电子邮件中的链接取消订阅新闻。
• 该章节仅供个人使用，并受与电子书相同的许可协议约束（第 5.2 节）。

有关我们如何处理您的电子邮件地址，请参阅 隐私政策。

9. Live Art 账户（画廊）

创建账户： 您可以使用电子邮件和密码创建账户，或使用 Google 登录。您必须提供正确的信息且年龄必须至少满 13 周岁。如果您未满 18 周岁，在购买或订阅时需要获得父母或监护人的同意。

密码： 您有责任对您的密码保密，并对您账户中的活动负责。如果您怀疑账户被滥用，请立即通知我们。

可接受的使用方式： 您不得：

• 违反法律或侵犯他人的权利，包括版权和隐私权，
• 试图未经授权访问、使服务过载或干扰服务，
• 使用自动化工具大规模提取内容。

画廊中的内容： 画廊中的作品由艺术家创作，并受版权保护。未经许可，不得复制或使用这些作品。

删除： 您可以随时通过发送电子邮件至 [email protected] 要求我们删除您的账户。

暂停： 我们可能会暂停或删除违反本条款或法律的账户。对于较轻微的违规行为，我们将首先通知您。

创建账户是免费的。对于付费订阅 (Live Art)，价格和条款将在您付款前显示；您可以随时取消，访问权限将持续到您已支付周期的结束。我们可能会更改或停止提供画廊服务；若发生此类情况，我们将提供合理的通知。

10. 版权

the-key.no 上的文本、书籍、图像、设计及其他内容均受版权保护，且属于作者或其他权利持有者。未经书面许可，您不得将内容用于私人使用及法律允许范围之外的复制或使用。

11. 责任

我们尽最大努力确保网站可用且无错误，但无法保证其始终在无中断的情况下运行。在法律允许的范围内，我们不对因使用本网站而导致的间接损失承担责任。

此限制不适用于您作为消费者根据 (forbrukerkjøpsloven)、(angrerettloven) 以及 (lov om digitale ytelser) 等法律所享有的法定权利。

12. 投诉与争议

请首先通过 [email protected] 与我们联系，我们将尝试寻求解决方案。

如果我们无法达成一致，您可以联系挪威消费者委员会 (Forbrukerrådet) 进行调解 (forbrukerradet.no)。未能在该机构解决的案件可提交至消费者投诉委员会 (Forbrukerklageutvalget)。

本合同受挪威法律管辖。如果您居住在其他国家，您不会失去您在居住国强制性消费者规则下所享有的保护。争议可提交至普通法院；作为消费者，您始终可以在您的居住国提起诉讼或被起诉。

13. 语言

本条款提供挪威语版本以及网站提供的其他语言的译本。若出现冲突，以挪威语版本为准。

14. 变更

我们可能会修改这些条款。变更不适用于已经完成的购买；此类购买受您购买时生效的条款约束。对于 Live Art 账户，我们将在重大变更生效前提供合理的通知。

附录：撤销表单

适用于非金融服务类商品及服务的购买。如果您希望撤销合同，请填写并寄回此表单。

请将填写完整的表单发送至： the-key.no 电子邮件：[email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

我/我们特此通知，我/我们撤销购买以下内容的合同：

• 商品（请在下方横线处注明）：______________________________
• 订单号（可选）：______________________________

合同订立日期（日期）：________________

收到商品日期（日期）：________________

消费者姓名：______________________________

消费者地址：______________________________

日期：________________

消费者签名（仅在以纸质形式提交此表单时填写）：______________________________