Условия продажи и использования

Последнее обновление: 21 октября 2026 г.

Данный текст является переводом английской версии. В случае любых разногласий приоритетной является версия на норвежском языке (Bokmål).

Настоящие условия применяются при покупке книг, получении бесплатной первой главы или использовании галереи Live Art на the-key.no. Как потребитель, вы всегда обладаете правами, вытекающими из норвежского законодательства, включая Закон о потребительских покупках (forbrukerkjøpsloven), Закон об отмене (angrerettloven) и Закон о цифровом контенте и услугах для потребителей (digitalytelsesloven). Ничто в настоящих условиях не ограничивает эти права.

1. С кем вы имеете дело

• Интернет-магазин: the-key.no
• Электронная почта (служба поддержки): [email protected]
• Продавец: Amund Mortensen, частное лицо. Организационный номер не зарегистрирован.

«Мы» означает вышеупомянутого продавца. «Вы» означает покупателя.

2. Товары и цены

Все цены указаны в норвежских кронах. Продавец не зарегистрирован в качестве плательщика НДС.

Доставка книги в твердом переплете: Стоимость доставки, страны, в которые мы осуществляем доставку, и ожидаемое время доставки отображаются перед оплатой. Общая стоимость, включая доставку, всегда отображается при оформлении заказа перед оплатой.

3. Оплата и валюта

Оплата производится через Stripe Checkout. Мы не получаем данные вашей карты. Сумма списывается при завершении покупки.

Stripe может отображать цену в вашей местной валюте. В этом случае Stripe устанавливает обменный курс, и цена может включать комиссию Stripe за конвертацию валюты. Сумма, указанная при оформлении заказа, является суммой, которая с вас списывается. Если вы оплачиваете в норвежских кронах, ваш банк может взимать собственные комиссии за конвертацию валюты.

4. Заказ и подтверждение заказа

1. Выберите товар на веб-сайте.
2. На странице открывается форма оформления заказа (Stripe Checkout). Там вы вводите свой адрес электронной почты, платежные данные и — для издания в твердом переплете — адрес доставки. При покупке электронной книги вы сначала отмечаете поле согласия, описанное в разделе 5.3.
3. Договор считается заключенным после подтверждения оплаты.
4. Вы получите подтверждение заказа и квитанцию по электронной почте. Для издания в твердом переплете подтверждение заказа также содержит информацию о праве на отказ от покупки и форму отмены (см. приложение ниже).

Немедленно свяжитесь с нами, если в подтверждении заказа обнаружены какие-либо ошибки.

5. Электронная книга

5.1 Доставка и формат

Электронная книга доставляется в формате PDF через ссылку для скачивания сразу после оплаты, как на странице подтверждения, так и по электронной почте. Ссылка является персональной, действительна в течение 14 дней и может быть использована 3 раза. Если ссылка не работает или ее срок действия истек, свяжитесь с нами, и мы отправим новую.

5.2 Лицензия

Вы получаете персональное, неисключительное право на чтение электронной книги для собственного использования на ваших собственных устройствах. Вы не имеете права копировать, распространять, продавать, загружать или иным образом предоставлять электронную книгу другим лицам. Авторские права принадлежат автору.

5.3 Право на отказ от электронной книги

Прежде чем оплатить электронную книгу, вы должны активно отметить поле, подтверждающее ваше согласие на немедленную доставку электронной книги и ваше признание того, что тем самым вы теряете свое право на отказ. Поле не отмечено заранее. Ваше согласие фиксируется вместе с заказом, и мы подтверждаем его в подтверждении заказа. Таким образом, у вас нет права на отказ от электронной книги (angrerettloven, раздел 22(n)).

Если такое согласие и признание не были получены, вы имеете право на отказ в течение 14 дней с даты заключения договора, и вам не придется платить за электронную книгу в случае отказа (angrerettloven, раздел 26, второй абзац, пункт (c)).

Ваше право на предъявление претензий по поводу дефектов действует в любом случае, см. раздел 7.

6. Книга в твердом переплете

6.1 Доставка

Книга отправляется по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Страны, в которые мы осуществляем доставку, способ доставки, стоимость доставки и ожидаемое время доставки отображаются перед оплатой.

Если иное не согласовано, мы осуществляем доставку без неоправданной задержки и не позднее чем через 30 дней после заключения договора (forbrukerkjøpsloven, раздел 6). В случае задержки вы можете, помимо прочего, потребовать доставки, аннулировать покупку или заявить о возмещении убытков в соответствии с (forbrukerkjøpsloven).

При доставке за пределы Норвегии в стране назначения могут взиматься таможенные пошлины, НДС и сборы. Такие расходы указываются перед оплатой.

Риск случайной гибели или повреждения книги переходит к вам в момент, когда вы или назначенное вами лицо получили ее (forbrukerkjøpsloven, раздел 14).

6.2 Право на отказ от договора (14 дней)

Вы имеете право на отказ от договора в течение 14 дней. Этот период начинается со дня, следующего за днем получения вами книги (angrerettloven, разделы 20–21).

Как отказаться: Уведомите нас в установленный срок, используя форму отказа, прилагаемую к подтверждению заказа (и представленную в нижней части этой страницы), или любым другим однозначным заявлением, например, по электронной почте на адрес [email protected]. Достаточно, чтобы вы отправили уведомление до истечения срока.

Возврат: После того как вы уведомите нас, мы предоставим вам адрес для возврата. Отправьте книгу обратно без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней после уведомления нас. Информация о том, кто оплачивает обратную доставку, указывается перед оплатой. Вы несете ответственность за любое снижение стоимости, вызванное обращением с книгой более чем это необходимо для установления ее природы, характеристик и функционирования.

Возврат средств: Мы возвращаем все уплаченные вами средства, включая стандартные расходы на доставку, не позднее чем через 14 дней после получения вашего уведомления об отказе. Мы можем удержать возврат средств до тех пор, пока не получим книгу или пока вы не предоставите доказательство того, что она была отправлена. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который вы использовали.

7. Претензии по поводу дефектов

• Твердый переплет: Если книга имеет дефект (например, ошибки печати, повреждения при транспортировке), вы можете подать жалобу. Уведомьте нас в разумный срок после того, как вы обнаружили дефект, но не позднее чем через 2 года после получения книги (forbrukerkjøpsloven, раздел 27). В этом случае вы можете иметь право на получение новой книги, снижение цены, расторжение договора или возмещение убытков в соответствии с законом.
• Электронная книга: Если файл поврежден, не открывается или не соответствует обещанному, вы можете подать жалобу в соответствии с Законом о цифровом контенте и услугах (digitalytelsesloven). Уведомьте нас в разумный срок после того, как вы обнаружили дефект. Обычно мы устраняем дефект путем предоставления рабочего файла.

Претензии следует направлять по адресу [email protected].

8. Бесплатная первая глава

• Вы можете получить первую главу бесплатно, указав свой адрес электронной почты и отметив поле согласия. Согласие распространяется как на отправку главы, так и на периодическую рассылку новостей о книге.
• Вы получаете персональную ссылку для скачивания, которая действительна в течение 30 дней и ограничена максимум 5 загрузками.
• Вы можете в любое время отказаться от рассылки новостей с помощью ссылки, содержащейся в каждом электронном письме.
• Глава предназначена для личного использования и регулируется той же лицензией, что и электронная книга (раздел 5.2).

См. политику конфиденциальности для получения информации о том, как мы обрабатываем ваш адрес электронной почты.

9. Аккаунт Live Art (галерея)

Создание аккаунта: Вы можете создать аккаунт с помощью адреса электронной почты и пароля или войти через Google. Вы обязаны предоставить достоверную информацию; ваш возраст должен быть не менее 13 лет. Если вам меньше 18 лет, для совершения покупок или оформления подписки требуется согласие родителя или опекуна.

Пароль: Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля и за любые действия, совершаемые в вашем аккаунте. Немедленно сообщите нам, если вы подозреваете несанкционированное использование аккаунта.

Допустимое использование: Запрещается:

• нарушать закон или ущемлять права других лиц, включая авторские права и право на неприкосновенность частной жизни,
• пытаться получить несанкционированный доступ к сервису, перегружать его или нарушать его работу,
• использовать автоматизированные инструменты для извлечения контента в больших масштабах.

Контент в галерее: Работы в галерее созданы художником и защищены авторским правом. Они не могут быть скопированы или использованы без соответствующего разрешения.

Удаление: Вы можете запросить удаление вашего аккаунта в любое время, отправив электронное письмо по адресу [email protected].

Приостановка действия: Мы имеем право приостановить действие или удалить аккаунты, используемые в нарушение настоящих условий или закона. В случае менее серьезных нарушений мы предварительно уведомим вас об этом.

Создание аккаунта бесплатно. Для платных подписок (Live Art) цена и условия отображаются перед оплатой; вы можете отменить подписку в любое время, при этом доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Мы можем изменить или прекратить работу галереи; в таком случае мы предоставим разумное уведомление.

10. Авторское право

Текст, книги, изображения, дизайн и другой контент на the-key.no защищены авторским правом и принадлежат автору или иным правообладателям. Запрещается копировать или использовать контент вне рамок частного использования и того, что разрешено законом, без письменного разрешения.

11. Ответственность

Мы прилагаем все усилия, чтобы веб-сайт оставался доступным и работал без ошибок, однако не можем гарантировать его бесперебойную работу в любое время. Мы не несем ответственности за косвенные убытки, возникшие в результате использования веб-сайта, в той мере, в какой это разрешено законом.

Данное ограничение не распространяется на ваши обязательные права потребителя, предусмотренные, в частности, законом о потребительских покупках (forbrukerkjøpsloven), законом об отмене (angrerettloven) и законом о цифровом контенте и услугах (digitalytelsesloven).

12. Жалобы и споры

Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы постараемся найти решение.

Если мы не сможем прийти к соглашению, вы можете обратиться в Норвежский совет по делам потребителей (Forbrukerrådet) для посредничества (forbrukerradet.no). Дела, которые не были решены там, могут быть переданы на рассмотрение в Совет по жалобам потребителей (Forbrukerklageutvalget).

Договор регулируется законодательством Норвегии. Если вы проживаете в другой стране, вы не теряете защиту, предоставляемую императивными нормами о защите прав потребителей страны вашего проживания. Споры могут быть рассмотрены в судах общей юрисдикции; как потребитель вы всегда можете подать иск или быть привлеченным в качестве ответчика по иску в стране вашего проживания.

13. Язык

Настоящие условия доступны на норвежском языке, а также в переводах на другие языки, предлагаемые веб-сайтом. В случае возникновения противоречий приоритетной является версия на норвежском языке.

14. Изменения

Мы можем вносить изменения в настоящие условия. Изменения не распространяются на уже совершенные покупки; такие покупки регулируются условиями, действовавшими на момент совершения покупки. В отношении учетных записей Live Art мы будем предоставлять разумное уведомление о существенных изменениях до вступления их в силу.

Приложение: Форма отказа от договора

Для покупки товаров и услуг, не являющихся финансовыми услугами. Заполните и отправьте данную форму, если вы желаете расторгнуть договор.

Отправьте заполненную форму по адресу: the-key.no Email: [email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

Настоящим я/мы уведомляю(ем), что я/мы отказываюсь(емся) от моего/нашего договора на покупку следующего:

• Товары (укажите в строках ниже): ______________________________
• Номер заказа (необязательно): ______________________________

Договор заключен (дата): ________________

Товары получены (дата): ________________

Имя потребителя(ей): ______________________________

Адрес потребителя(ей): ______________________________

Дата: ________________

Подпись потребителя(ей) (только если данная форма подается в бумажном виде): ______________________________