Salgs- og brugsbetingelser

Sidst opdateret: 21. oktober 2026

Dette er en oversættelse af den engelske version. Den norske (Bokmål) version er gældende i tilfælde af uoverensstemmelser.

Disse betingelser gælder, når du køber bøger, henter det gratis første kapitel eller bruger Live Art-galleriet på the-key.no. Som forbruger har du altid de rettigheder, der følger af norsk lov, herunder (forbrukerkjøpsloven), (angrerettloven) og (digitalytelsesloven). Intet i disse betingelser begrænser disse rettigheder.

1. Hvem du handler med

• Webshop: the-key.no
• E-mail (kundeservice): [email protected]
• Sælger: Amund Mortensen, privatperson. Der er ikke registreret et organisationsnummer.

"Vi" betyder ovennævnte sælger. "Du" betyder kunden.

2. Produkter og priser

Alle priser er angivet i norske kroner. Sælger er ikke momsregistreret.

Forsendelse af hardback: Forsendelsesomkostningerne, de lande vi leverer til og den forventede leveringstid vises, før du betaler. Den samlede pris, inklusive forsendelse, vises altid ved checkout, før du betaler.

3. Betaling og valuta

Betaling sker via Stripe Checkout. Vi modtager ikke dine kortoplysninger. Beløbet debiteres, når købet er gennemført.

Stripe kan vise prisen i din lokale valuta. I så fald fastsætter Stripe valutakursen, og prisen kan inkludere et gebyr for valutakonvertering fra Stripe. Det beløb, der vises ved betaling, er det beløb, du bliver debiteret. Hvis du betaler i norske kroner, kan din bank opkræve egne valutagebyrer.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

1. Vælg et produkt på hjemmesiden.
2. Betalingsvinduet (Stripe Checkout) åbnes på siden. Her indtaster du din e-mail, betalingsoplysninger og – for hardcover – leveringsadresse. Ved køb af en e-bog skal du først markere samtykkefeltet beskrevet i afsnit 5.3.
3. Kontrakten er indgået, når betalingen er godkendt.
4. Du modtager en ordrebekræftelse og kvittering via e-mail. For hardcover indeholder ordrebekræftelsen også information om fortrydelsesretten og fortrydelsesformularen (se bilaget nedenfor).

Kontakt os straks, hvis noget i ordrebekræftelsen er forkert.

5. E-bog

5.1 Levering og format

E-bogen leveres som en PDF via et download-link umiddelbart efter betaling, både på bekræftelsessiden og via e-mail. Linket er personligt, gyldigt i 14 dage og kan anvendes 3 gange. Hvis linket ikke fungerer eller er udløbet, bedes du kontakte os, hvorefter vi sender et nyt.

5.2 Licens

Du modtager en personlig, ikke-eksklusiv ret til at læse e-bogen til eget brug på dine egne enheder. Du må ikke kopiere, dele, sælge, uploade eller på anden vis gøre e-bogen tilgængelig for andre. Ophavsretten tilhører forfatteren.

5.3 Fortrydelsesret for e-bogen

Før du kan betale for en e-bog, skal du aktivt markere et felt, hvormed du bekræfter, at du giver samtykke til, at e-bogen leveres umiddelbart, og at du anerkender, at du dermed mister din fortrydelsesret. Feltet er ikke forudmarkeret. Dit samtykke registreres sammen med ordren, og vi bekræfter dette i ordrebekræftelsen. Du har derfor ingen fortrydelsesret for e-bogen (angrerettloven section 22(n)).

Hvis sådant samtykke og anerkendelse ikke er indhentet, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dato, hvor kontrakten blev indgået, og du skal ikke betale for e-bogen, hvis du fortryder (angrerettloven section 26, andet afsnit, punkt (c)).

Din ret til at klage over mangler gælder i ethvert tilfælde, se afsnit 7.

6. Hardcover bog

6.1 Levering

Bogen sendes til den adresse, du angiver ved betaling. De lande, vi leverer til, forsendelsesmetoden, forsendelsesomkostningerne og den forventede leveringstid vises, før du betaler.

Medmindre andet er aftalt, leverer vi uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at kontrakten er indgået (forbrukerkjøpsloven § 6). I tilfælde af forsinkelse kan du blandt andet kræve levering, annullere købet eller kræve erstatning i henhold til (forbrukerkjøpsloven).

For leveringer uden for Norge kan der pålægges told, moms og gebyrer i destinationslandet. Sådanne omkostninger er angivet, før du betaler.

Risikoen for bogen overgår til dig, når du, eller en person, du har udpeget, har modtaget den (forbrukerkjøpsloven § 14).

6.2 Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret. Perioden løber fra dagen efter, du modtog bogen (angrerettloven §§ 20–21).

Sådan fortryder du: Giv os besked inden for tidsfristen, enten ved at bruge fortrydelsesformularen, der er vedlagt ordrebekræftelsen (og vist i bunden af denne side), eller ved enhver anden utvetydig erklæring, f.eks. en e-mail til [email protected]. Det er tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen, før tidsfristen udløber.

Returnering: Når du har givet os besked, vil vi give dig returadressen. Send bogen tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Hvem der betaler for returfragten, er angivet, før du betaler. Du er ansvarlig for enhver værdiforringelse forårsaget af, at bogen er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling: Vi refunderer alt, hvad du har betalt, inklusive standardforsendelsesomkostninger, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget bogen, eller indtil du har fremvist bevis for, at den er blevet sendt. Refunderingen sker via den samme betalingsmetode, som du anvendte.

7. Klager over mangler

• Hardcover: Hvis bogen har en mangel (f.eks. trykfejl, transportskader), kan du klage. Giv os besked inden for rimelig tid efter, at du opdagede manglen, og senest 2 år efter, at du modtog bogen (forbrukerkjøpsloven section 27). Du kan herefter have ret til en ny bog, et prisafslag, ophævelse eller erstatning i henhold til loven.
• E-bog: Hvis filen er beskadiget, ikke kan åbnes eller ikke svarer til det lovede, kan du klage i henhold til lov om digitalt indhold og tjenester (digitalytelsesloven). Giv os besked inden for rimelig tid efter, at du opdagede manglen. Vi vil normalt udbedre manglen ved at levere en fungerende fil.

Klager skal sendes til [email protected].

8. Gratis første kapitel

• Du kan få det første kapitel gratis ved at indtaste din e-mailadresse og markere feltet for samtykke. Samtykket dækker både fremsendelse af kapitlet og lejlighedsvis fremsendelse af nyheder om bogen.
• Du modtager et personligt download-link, der er gyldigt i 30 dage og til maksimalt 5 downloads.
• Du kan til enhver tid afmelde dig nyheder via linket i hver e-mail.
• Kapitlet er til personlig brug og er omfattet af samme licens som e-bogen (afsnit 5.2).

Se privatlivspolitikken for, hvordan vi behandler din e-mailadresse.

9. Live Art-konto (galleriet)

Oprettelse af konto: Du kan oprette en konto med e-mail og adgangskode eller logge ind med Google. Du skal oplyse korrekte oplysninger og være mindst 13 år gammel. Hvis du er under 18 år, kræves samtykke fra en forælder eller værge for at foretage køb eller tegne abonnement.

Adgangskode: Du er ansvarlig for at holde din adgangskode hemmelig og for aktivitet på din konto. Giv os besked med det samme, hvis du mistænker misbrug.

Acceptabel brug: Du må ikke:

• overtræde loven eller krænke andres rettigheder, herunder ophavsret og privatliv,
• forsøge at opnå uautoriseret adgang til, overbelaste eller forstyrre tjenesten,
• bruge automatiserede værktøjer til at udtrække indhold i stort omfang.

Indhold i galleriet: Værkerne i galleriet er skabt af kunstneren og er beskyttet af ophavsret. De må ikke kopieres eller anvendes uden tilladelse.

Sletning: Du kan til enhver tid anmode os om at slette din konto ved at sende en e-mail til [email protected].

Suspension: Vi kan suspendere eller slette konti, der anvendes i strid med disse vilkår eller lovgivningen. Ved mindre alvorlige overtrædelser vil vi underrette dig først.

Oprettelse af en konto er gratis. For betalte abonnementer (Live Art) vises pris og vilkår, før du betaler; du kan opsige abonnementet til enhver tid, og adgangen varer indtil udgangen af den periode, du har betalt for. Vi kan ændre eller ophøre med galleriet; i så fald vil vi give rimeligt varsel.

10. Ophavsret

Tekst, bøger, billeder, design og andet indhold på the-key.no er beskyttet af ophavsret og tilhører forfatteren eller andre rettighedshavere. Du må ikke kopiere eller anvende indholdet ud over privat brug og hvad loven tillader uden skriftlig tilladelse.

11. Ansvar

Vi gør vores bedste for at holde hjemmesiden tilgængelig og fejlfri, men kan ikke garantere, at den altid vil fungere uden afbrydelser. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som følge af brug af hjemmesiden, i det omfang lovgivningen tillader det.

Denne begrænsning gælder ikke for dine obligatoriske rettigheder som forbruger i henhold til blandt andet (forbrukerkjøpsloven), (angrerettloven) og (lov om digitale ytelser og digitalt innhold).

12. Klager og tvister

Kontakt os venligst først på [email protected], så vil vi forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan opnå enighed, kan du kontakte det norske Forbrugeråd (Forbrukerrådet) for mægling (forbrukerradet.no). Sager, der ikke bliver løst her, kan indbringes for Forbrugerklagenævnet (Forbrukerklageutvalget).

Kontrakten er underlagt norsk lov. Hvis du bor i et andet land, mister du ikke den beskyttelse, du har i henhold til de præceptive forbrugerregler i det land, hvor du bor. Tvister kan indbringes for de almindelige domstole; som forbruger kan du altid sagsøge og blive sagsøgt i dit hjemland.

13. Sprog

Disse vilkår er tilgængelige på norsk og i oversættelser til de øvrige sprog, som hjemmesiden tilbyder. I tilfælde af konflikt er den norske version gældende.

14. Ændringer

Vi kan ændre disse vilkår. Ændringer gælder ikke for køb, der allerede er gennemført; sådanne køb er underlagt de vilkår, der var gældende på tidspunktet for købet. For Live Art-konti vil vi give rimeligt varsel om væsentlige ændringer, før de træder i kraft.

Bilag: Fortrydelsesformular

For køb af varer og tjenesteydelser, der ikke er finansielle tjenesteydelser. Udfyld og returner denne formular, hvis du ønsker at træde ud af kontrakten.

Send den udfyldte formular til: the-key.no Email: [email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

Jeg/vi giver herved meddelelse om, at jeg/vi træder ud af min/vores kontrakt om køb af følgende:

• Varer (specificeres på linjerne herunder): ______________________________
• Ordrenummer (valgfrit): ______________________________

Kontrakt indgået den (dato): ________________

Varer modtaget den (dato): ________________

Forbrugerens navn: ______________________________

Forbrugerens adresse: ______________________________

Dato: ________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir): ______________________________