Términos de Venta y Uso

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta es una traducción de la versión en inglés. La versión noruega (Bokmål) prevalecerá en caso de cualquier conflicto.

Estos términos se aplican cuando usted compra libros, obtiene el primer capítulo gratuito o utiliza la galería Live Art en the-key.no. Como consumidor, usted siempre dispone de los derechos derivados de la legislación noruega, incluyendo la Ley de Compras a Consumidores (forbrukerkjøpsloven), la Ley de Desistimiento (angrerettloven) y la Ley de Contenidos y Servicios Digitales para consumidores (digitalytelsesloven). Nada en estos términos limita dichos derechos.

1. Con quién está tratando

• Tienda online: the-key.no
• Correo electrónico (servicio de atención al cliente): [email protected]
• Vendedor: Amund Mortensen, persona física. No hay número de organización registrado.

"Nosotros" se refiere al vendedor arriba mencionado. "Usted" se refiere al cliente.

2. Productos y precios

Todos los precios se indican en coronas noruegas. El vendedor no está registrado a efectos del IVA.

Envío del libro de tapa dura: Los gastos de envío, los países a los que realizamos entregas y el plazo de entrega previsto se muestran antes de efectuar el pago. El precio total, incluidos los gastos de envío, se muestra siempre en el proceso de pago antes de realizar el pago.

3. Pago y moneda

El pago se realiza a través de Stripe Checkout. Nosotros no recibimos los datos de su tarjeta. El importe se carga en el momento en que se completa la compra.

Stripe puede mostrar el precio en su moneda local. En ese caso, Stripe establece el tipo de cambio y el precio puede incluir una comisión por conversión de moneda de Stripe. El importe mostrado al finalizar la compra es el importe que se le cobrará. Si paga en coronas noruegas, su banco puede aplicar sus propias comisiones por cambio de moneda.

4. Pedido y confirmación del pedido

1. Seleccione un producto en el sitio web.
2. El proceso de pago (Stripe Checkout) se abre en la página. Allí deberá introducir su correo electrónico, los datos de pago y, en el caso de la edición de tapa dura, la dirección de envío. Al comprar un libro electrónico, deberá marcar primero la casilla de consentimiento descrita en la sección 5.3.
3. El contrato se formaliza una vez aprobado el pago.
4. Recibirá una confirmación del pedido y un recibo por correo electrónico. Para la edición de tapa dura, la confirmación del pedido también contiene información sobre el derecho de desistimiento y el formulario de cancelación (véase el anexo a continuación).

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si algún dato de la confirmación del pedido es incorrecto.

5. E-book

5.1 Entrega y formato

El e-book se entrega en formato PDF a través de un enlace de descarga inmediatamente después del pago, tanto en la página de confirmación como por correo electrónico. El enlace es personal, válido durante 14 días y puede utilizarse 3 veces. Si el enlace no funciona o ha caducado, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos uno nuevo.

5.2 Licencia

Usted recibe un derecho personal y no exclusivo para leer el e-book para su propio uso en sus propios dispositivos. No podrá copiar, compartir, vender, cargar ni poner el e-book a disposición de terceros de ninguna otra forma. Los derechos de autor pertenecen al autor.

5.3 Derecho de desistimiento para el e-book

Antes de poder pagar por un e-book, debe marcar activamente una casilla confirmando que consiente que el e-book sea entregado inmediatamente y que reconoce que, por lo tanto, pierde su derecho de desistimiento. La casilla no está marcada previamente. Su consentimiento queda registrado con el pedido y lo confirmamos en la confirmación del mismo. Por lo tanto, no tiene derecho de desistimiento para el e-book (angrerettloven section 22(n)).

Si no se ha obtenido dicho consentimiento y reconocimiento, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha en que se celebró el contrato, y no tendrá que pagar por el e-book si ejerce el desistimiento (angrerettloven section 26, segundo párrafo, punto (c)).

Su derecho a reclamar por defectos se aplica en cualquier caso, véase la sección 7.

6. Libro de tapa dura

6.1 Entrega

El libro se envía a la dirección que usted proporcione al finalizar la compra. Los países a los que realizamos entregas, el método de envío, el coste de envío y el tiempo de entrega previsto se muestran antes de realizar el pago.

A menos que se acuerde lo contrario, realizamos la entrega sin demoras indebidas y a más tardar 30 días después de la celebración del contrato (forbrukerkjøpsloven sección 6). En caso de demora, usted podrá, entre otras cosas, exigir la entrega, cancelar la compra o reclamar daños y perjuicios en virtud de la (forbrukerkjøpsloven).

Para las entregas fuera de Noruega, pueden aplicarse aranceles aduaneros, IVA y tasas en el país de destino. Dichos costes se indican antes de realizar el pago.

El riesgo del libro se transfiere a usted cuando usted, o la persona que haya designado, lo haya recibido (forbrukerkjøpsloven sección 14).

6.2 Derecho de desistimiento (14 días)

Usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. El plazo comienza a contar a partir del día siguiente a la recepción del libro (angrerettloven secciones 20–21).

Cómo desistir: Notifíquenos dentro del plazo, ya sea utilizando el formulario de desistimiento incluido en la confirmación del pedido (y que se muestra al final de esta página), o mediante cualquier otra declaración inequívoca, por ejemplo, un correo electrónico a [email protected]. Es suficiente con que envíe la notificación antes de que expire el plazo.

Devolución: Una vez que nos haya notificado, le proporcionaremos la dirección de devolución. Devuelva el libro sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de habernos notificado. Quién sufraga los gastos de envío de la devolución se indica antes de realizar el pago. Usted es responsable de cualquier disminución del valor causada por la manipulación del libro más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolso: Reembolsaremos todo lo que haya pagado, incluidos los gastos de envío estándar, a más tardar 14 días después de haber recibido su notificación de desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el libro o usted haya proporcionado un comprobante de que ha sido enviado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado.

7. Reclamaciones por defectos

• Tapa dura: Si el libro presenta un defecto (p. ej., errores de impresión, daños durante el transporte), puede presentar una reclamación. Notifíquenoslo en un plazo razonable después de haber descubierto el defecto, y a más tardar 2 años después de haber recibido el libro (forbrukerkjøpsloven sección 27). En ese caso, podrá tener derecho a un libro nuevo, a una reducción del precio, a la anulación del contrato o a una indemnización por daños y perjuicios conforme a la ley.
• Libro electrónico: Si el archivo está dañado, no se puede abrir o no coincide con lo prometido, puede presentar una reclamación en virtud de la Ley de Contenidos y Servicios Digitales (digitalytelsesloven). Notifíquenoslo en un plazo razonable después de haber descubierto el defecto. Normalmente, subsanaremos el defecto entregando un archivo que funcione.

Las reclamaciones deben enviarse a [email protected].

8. Primer capítulo gratuito

• Puede obtener el primer capítulo de forma gratuita introduciendo su dirección de correo electrónico y marcando la casilla de consentimiento. El consentimiento cubre tanto el envío del capítulo como el envío ocasional de noticias sobre el libro.
• Recibirá un enlace de descarga personal que es válido durante 30 días y para un máximo de 5 descargas.
• Puede darse de baja de las noticias en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo electrónico.
• El capítulo es para uso personal y está sujeto a la misma licencia que el libro electrónico (sección 5.2).

Consulte la política de privacidad para saber cómo procesamos su dirección de correo electrónico.

9. Cuenta de Live Art (la galería)

Creación de una cuenta: Puede crear una cuenta mediante correo electrónico y contraseña o iniciar sesión con Google. Debe proporcionar información correcta y tener al menos 13 años. Si es menor de 18 años, necesita el consentimiento de un padre o tutor para realizar compras o suscribirse.

Contraseña: Usted es responsable de mantener su contraseña en secreto y de la actividad en su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha que existe un uso indebido.

Uso aceptable: No deberá:

• infringir la ley o vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor y la privacidad,
• intentar obtener acceso no autorizado, sobrecargar o interrumpir el servicio,
• utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido a gran escala.

Contenido en la galería: Las obras de la galería han sido creadas por el artista y están protegidas por derechos de autor. No pueden ser copiadas ni utilizadas sin permiso.

Eliminación: Puede solicitarnos la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].

Suspensión: Podemos suspender o eliminar las cuentas que se utilicen en incumplimiento de estos términos o de la ley. En caso de incumplimientos menos graves, le notificaremos previamente.

La creación de una cuenta es gratuita. Para las suscripciones de pago (Live Art), el precio y los términos se muestran antes de realizar el pago; puede cancelar la suscripción en cualquier momento y el acceso durará hasta el final del periodo abonado. Podemos modificar o interrumpir la galería; de ser así, daremos un aviso razonable.

10. Copyright

El texto, los libros, las imágenes, el diseño y otros contenidos de the-key.no están protegidos por derechos de autor y pertenecen al autor u otros titulares de derechos. No podrá copiar ni utilizar el contenido más allá del uso privado y de lo permitido por la ley sin contar con una autorización por escrito.

11. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que el sitio web esté disponible y libre de errores, pero no podemos garantizar que siempre funcione sin interrupciones. No somos responsables de las pérdidas indirectas resultantes del uso del sitio web, en la medida permitida por la ley.

Esta limitación no se aplica a sus derechos obligatorios como consumidor en virtud, entre otros, de la (forbrukerkjøpsloven), la (angrerettloven) y la (digitalytelsesloven).

12. Reclamaciones y disputas

Por favor, póngase en contacto con nosotros primero en [email protected] y trataremos de encontrar una solución.

Si no llegamos a un acuerdo, puede contactar con el Consejo Noruego del Consumidor (Forbrukerrådet) para una mediación (forbrukerradet.no). Los casos que no se resuelvan allí podrán ser presentados ante la Junta de Reclamaciones del Consumidor (Forbrukerklageutvalget).

El contrato se rige por la ley noruega. Si reside en otro país, no pierde la protección que tiene en virtud de las normas obligatorias del consumidor del país donde resida. Las disputas podrán someterse a los tribunales ordinarios; como consumidor, siempre puede demandar y ser demandado en su país de residencia.

13. Idioma

Estos términos están disponibles en noruego y en traducciones a los otros idiomas que ofrece el sitio web. En caso de conflicto, prevalecerá la versión noruega.

14. Cambios

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios no se aplicarán a las compras ya realizadas; dichas compras se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la compra. Para las cuentas de Live Art, notificaremos los cambios sustanciales con una antelación razonable antes de que entren en vigor.

Apéndice: Formulario de desistimiento

Para la compra de bienes y servicios que no sean servicios financieros. Complete y envíe este formulario si desea desistir del contrato.

Envíe el formulario cumplimentado a: the-key.no Correo electrónico: [email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

Por la presente notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato para la compra de lo siguiente:

• Bienes (especifique en las líneas siguientes): ______________________________
• Número de pedido (opcional): ______________________________

Contrato celebrado el (fecha): ________________

Bienes recibidos el (fecha): ________________

Nombre del consumidor o consumidores: ______________________________

Dirección del consumidor o consumidores: ______________________________

Fecha: ________________

Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel): ______________________________