Termos de Venda e Utilização

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta é uma tradução da versão em inglês. A versão norueguesa (Bokmål) prevalece em caso de qualquer conflito.

Estes termos aplicam-se quando compra livros, obtém o primeiro capítulo gratuito ou utiliza a galeria Live Art no the-key.no. Como consumidor, tem sempre os direitos decorrentes da lei norueguesa, incluindo a Lei de Compras do Consumidor (forbrukerkjøpsloven), a Lei do Direito de Livre Resolução (angrerettloven) e a Lei sobre Conteúdos e Serviços Digitais para consumidores (digitalytelsesloven). Nada nestes termos limita esses direitos.

1. Com quem está a negociar

• Loja online: the-key.no
• E-mail (apoio ao cliente): [email protected]
• Vendedor: Amund Mortensen, pessoa singular. Não está registado um número de organização.

"Nós" refere-se ao vendedor acima mencionado. "Você" refere-se ao cliente.

2. Produtos e preços

Todos os preços são indicados em coroas norueguesas. O vendedor não está registado para efeitos de IVA.

Envio do livro com capa dura: O custo de envio, os países para os quais efetuamos entregas e o tempo de entrega previsto são apresentados antes do pagamento. O preço total, incluindo o envio, é sempre apresentado no checkout antes de efetuar o pagamento.

3. Pagamento e moeda

O pagamento é efetuado através do Stripe Checkout. Não recebemos os dados do seu cartão. O montante é cobrado quando a compra é concluída.

O Stripe poderá apresentar o preço na sua moeda local. Nesse caso, o Stripe define a taxa de câmbio, e o preço poderá incluir uma taxa de conversão de moeda do Stripe. O montante apresentado no checkout é o montante que lhe será cobrado. Se pagar em coroas norueguesas, o seu banco poderá cobrar as suas próprias taxas cambiais.

4. Encomenda e confirmação de encomenda

1. Escolha um produto no website.
2. O checkout (Stripe Checkout) abre-se na página. Nele, insira o seu e-mail, os dados de pagamento e – no caso da capa dura – a morada de envio. Ao adquirir um e-book, deverá primeiro selecionar a caixa de consentimento descrita na secção 5.3.
3. O contrato é celebrado quando o pagamento é aprovado.
4. Receberá uma confirmação de encomenda e um recibo por e-mail. Para a capa dura, a confirmação de encomenda contém também informações sobre o direito de livre resolução e o formulário de cancelamento (consulte o anexo abaixo).

Contacte-nos imediatamente se houver algum erro na confirmação da encomenda.

5. E-book

5.1 Entrega e formato

O e-book é entregue em formato PDF através de um link de download imediatamente após o pagamento, tanto na página de confirmação como por e-mail. O link é pessoal, válido por 14 dias e pode ser utilizado 3 vezes. Se o link não funcionar ou tiver expirado, contacte-nos e enviaremos um novo.

5.2 Licença

Recebe o direito pessoal e não exclusivo de ler o e-book para seu próprio uso nos seus próprios dispositivos. Não poderá copiar, partilhar, vender, carregar ou, de outra forma, disponibilizar o e-book a terceiros. Os direitos de autor pertencem ao autor.

5.3 Direito de livre resolução para o e-book

Antes de poder pagar por um e-book, deve assinalar ativamente uma caixa confirmando que consente que o e-book seja entregue imediatamente e que reconhece que, ao fazê-lo, perde o seu direito de livre resolução. A caixa não está pré-assinalada. O seu consentimento é registado com a encomenda e confirmamos o mesmo na confirmação da encomenda. Por conseguinte, não tem direito de livre resolução para o e-book (angrerettloven section 22(n)).

Se tal consentimento e reconhecimento não tiverem sido obtidos, tem o direito de livre resolução durante 14 dias a contar da data da celebração do contrato, e não terá de pagar pelo e-book se exercer esse direito (angrerettloven section 26, segundo parágrafo, ponto (c)).

O seu direito de reclamar de defeitos aplica-se em qualquer caso, consulte a secção 7.

6. Livro de capa dura

6.1 Entrega

O livro é enviado para a morada que indicar no momento do checkout. Os países para os quais efetuamos entregas, o método de envio, o custo de envio e o tempo de entrega previsto são apresentados antes de efetuar o pagamento.

Salvo acordo em contrário, efetuamos a entrega sem demora injustificada e no prazo máximo de 30 dias após a celebração do contrato (forbrukerkjøpsloven section 6). Em caso de atraso, poderá, entre outras coisas, exigir a entrega, cancelar a compra ou reclamar a indemnização por perdas e danos nos termos da (forbrukerkjøpsloven).

Para entregas fora da Noruega, poderão ser cobrados direitos aduaneiros, IVA e taxas no país de destino. Tais custos são indicados antes de efetuar o pagamento.

O risco relativo ao livro é transferido para si quando você, ou alguém por você designado, o tiver recebido (forbrukerkjøpsloven section 14).

6.2 Direito de livre resolução (14 dias)

Dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias. O período começa a contar a partir do dia seguinte ao recebimento do livro (angrerettloven sections 20–21).

Como exercer o direito de resolução: Notifique-nos dentro do prazo, seja utilizando o formulário de cancelamento incluído na confirmação da encomenda (e apresentado no final desta página), ou através de qualquer outra declaração inequívoca, por exemplo, um e-mail para [email protected]. Basta que envie a notificação antes de o prazo expirar.

Devolução: Após a nossa notificação, forneceremos a morada de devolução. Envie o livro de volta sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 dias após a notificação. Quem assume os custos de envio da devolução é indicado antes de efetuar o pagamento. Você é responsável por qualquer redução de valor causada pela manipulação do livro além do necessário para estabelecer a sua natureza, características e funcionamento.

Reembolso: Reembolsaremos tudo o que pagou, incluindo os custos de envio standard, no prazo máximo de 14 dias após a receção da sua notificação de resolução. Poderemos reter o reembolso até recebermos o livro ou até que apresente a prova de que este foi enviado. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado.

7. Reclamações sobre defeitos

• Capa dura: Se o livro apresentar um defeito (ex: erros de impressão, danos no transporte), poderá apresentar uma reclamação. Notifique-nos num prazo razoável após ter descoberto o defeito, e o mais tardar 2 anos após ter recebido o livro (forbrukerkjøpsloven section 27). Poderá, então, ter direito a um novo livro, a uma redução do preço, à anulação ou a indemnizações nos termos da lei.
• E-book: Se o ficheiro estiver danificado, não puder ser aberto ou não corresponder ao que foi prometido, poderá apresentar uma reclamação ao abrigo da Lei sobre Conteúdos e Serviços Digitais (digitalytelsesloven). Notifique-nos num prazo razoável após ter descoberto o defeito. Normalmente, iremos remediar o defeito através da entrega de um ficheiro funcional.

As reclamações devem ser enviadas para [email protected].

8. Primeiro capítulo gratuito

• Pode obter o primeiro capítulo gratuitamente ao introduzir o seu endereço de e-mail e assinalar a caixa de consentimento. O consentimento abrange tanto o envio do capítulo como o envio ocasional de novidades sobre o livro.
• Receberá um link de download pessoal que é válido por 30 dias e para um máximo de 5 downloads.
• Pode cancelar a subscrição das novidades a qualquer momento através do link presente em cada e-mail.
• O capítulo destina-se a uso pessoal e está abrangido pela mesma licença que o e-book (secção 5.2).

Consulte a política de privacidade para saber como processamos o seu endereço de e-mail.

9. Conta Live Art (a galeria)

Criação de conta: Pode criar uma conta com e-mail e palavra-passe ou iniciar sessão com o Google. Deve fornecer informações corretas e ter pelo menos 13 anos de idade. Se tiver menos de 18 anos, necessita do consentimento de um progenitor ou tutor para efetuar compras ou subscrever.

Palavra-passe: É responsável por manter a sua palavra-passe em segredo e pela atividade na sua conta. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de utilização indevida.

Utilização aceitável: Não deve:

• violar a lei ou infringir os direitos de terceiros, incluindo direitos de autor e privacidade,
• tentar obter acesso não autorizado, sobrecarregar ou interromper o serviço,
• utilizar ferramentas automatizadas para extrair conteúdos em larga escala.

Conteúdo na galeria: As obras na galeria são criadas pelo artista e estão protegidas por direitos de autor. Não podem ser copiadas ou utilizadas sem permissão.

Eliminação: Pode solicitar-nos a eliminação da sua conta a qualquer momento, enviando um e-mail para [email protected].

Suspensão: Podemos suspender ou eliminar contas utilizadas em violação destes termos ou da lei. Para violações menos graves, notificá-lo-emos previamente.

A criação de uma conta é gratuita. Para subscrições pagas (Live Art), o preço e os termos são apresentados antes do pagamento; pode cancelar a qualquer momento, e o acesso perdura até ao final do período pago. Podemos alterar ou descontinuar a galeria; nesse caso, daremos um aviso prévio razoável.

10. Direitos de Autor

O texto, livros, imagens, design e outros conteúdos no the-key.no estão protegidos por direitos de autor e pertencem ao autor ou a outros detentores de direitos. Não poderá copiar ou utilizar o conteúdo para além do uso privado e do que a lei permite sem permissão por escrito.

11. Responsabilidade

Empenhamos todos os nossos esforços para manter o website disponível e isento de erros, mas não podemos garantir que este funcionará sempre sem interrupções. Não somos responsáveis por perdas indiretas resultantes da utilização do website, na medida permitida por lei.

Esta limitação não se aplica aos seus direitos obrigatórios enquanto consumidor ao abrigo, entre outros, da (forbrukerkjøpsloven), da (angrerettloven) e da lei relativa aos conteúdos e serviços digitais.

12. Reclamações e litígios

Por favor, contacte-nos primeiro através de [email protected] e tentaremos encontrar uma solução.

Caso não cheguemos a um acordo, poderá contactar o Conselho do Consumidor Norueguês (Forbrukerrådet) para mediação (forbrukerradet.no). Os casos não resolvidos nessa instância podem ser submetidos à Junta de Reclamações do Consumidor (Forbrukerklageutvalget).

O contrato é regido pela lei norueguesa. Se residir noutro país, não perde a proteção a que tem direito ao abrigo das normas imperativas de consumo do país onde reside. Os litígios podem ser submetidos aos tribunais comuns; como consumidor, poderá sempre processar e ser processado no seu país de residência.

13. Idioma

Estes termos estão disponíveis em norueguês e em traduções para as outras línguas que o website oferece. Em caso de conflito, prevalece a versão norueguesa.

14. Alterações

Podemos alterar estes termos. As alterações não se aplicam a compras já concluídas; tais compras são regidas pelos termos em vigor no momento da compra. Para contas de Live Art, daremos um aviso razoável de alterações substanciais antes que estas entrem em vigor.

Apêndice: Formulário de resolução

Para a compra de bens e serviços que não sejam serviços financeiros. Preencha e envie este formulário se desejar resolver o contrato.

Envie o formulário preenchido para: the-key.no Email: [email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

Eu/nós venho(s) por este meio notificar que resolvo(mos) o meu/nosso contrato de compra do seguinte:

• Bens (especificar nas linhas abaixo): ______________________________
• Número da encomenda (opcional): ______________________________

Contrato celebrado em (data): ________________

Bens recebidos em (data): ________________

Nome do(s) consumidor(es): ______________________________

Morada do(s) consumidor(es): ______________________________

Data: ________________

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for enviado em papel): ______________________________