बिक्री और उपयोग की शर्तें

अंतिम अपडेट: 21 अक्टूबर 2026

यह अंग्रेजी संस्करण का अनुवाद है। किसी भी विरोधाभास की स्थिति में नॉर्वेजियन (Bokmål) संस्करण लागू होगा।

ये शर्तें तब लागू होती हैं जब आप the-key.no पर पुस्तकें खरीदते हैं, निःशुल्क पहला अध्याय प्राप्त करते हैं या Live Art गैलरी का उपयोग करते हैं। एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास हमेशा वे अधिकार होते हैं जो नॉर्वेजियन कानून से मिलते हैं, जिनमें Consumer Purchases Act (forbrukerkjøpsloven), Cancellation Act (angrerettloven) और उपभोक्ताओं के लिए Act on Digital Content and Services (digitalytelsesloven) शामिल हैं। इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित नहीं करता है।

1. आप किसके साथ व्यवहार कर रहे हैं

• ऑनलाइन शॉप: the-key.no
• ईमेल (ग्राहक सेवा): [email protected]
• विक्रेता: Amund Mortensen, एक निजी व्यक्ति। कोई संगठन संख्या पंजीकृत नहीं है।

"हम" का अर्थ ऊपर दिए गए विक्रेता से है। "आप" का अर्थ ग्राहक से है।

2. उत्पाद और कीमतें

सभी कीमतें नॉर्वेजियन क्रोनर में बताई गई हैं। विक्रेता वैट (VAT) के लिए पंजीकृत नहीं है।

हार्डकवर के लिए शिपिंग: शिपिंग लागत, वे देश जहाँ हम वितरण करते हैं और अपेक्षित वितरण समय आपके भुगतान करने से पहले दिखाए जाते हैं। शिपिंग सहित कुल कीमत, भुगतान करने से पहले चेकआउट पर हमेशा दिखाई जाती है।

3. भुगतान और मुद्रा

भुगतान Stripe Checkout के माध्यम से किया जाता है। हमें आपके कार्ड का विवरण प्राप्त नहीं होता है। राशि तब वसूली जाती है जब खरीदारी पूरी हो जाती है।

Stripe मूल्य को आपकी स्थानीय मुद्रा में दिखा सकता है। उस स्थिति में Stripe विनिमय दर निर्धारित करता है, और मूल्य में Stripe से मुद्रा रूपांतरण शुल्क शामिल हो सकता है। चेकआउट पर दिखाई गई राशि वह राशि है जो आपसे वसूली जाएगी। यदि आप नॉर्वेजियन क्रोनर में भुगतान करते हैं, तो आपका बैंक अपने स्वयं के मुद्रा शुल्क ले सकता है।

4. ऑर्डर और ऑर्डर पुष्टिकरण

1. वेबसाइट पर एक उत्पाद चुनें।
2. पेज पर चेकआउट (Stripe Checkout) खुलता है। वहां आप अपना ईमेल, भुगतान विवरण और – हार्डकवर के लिए – शिपिंग पता दर्ज करते हैं। ई-बुक खरीदते समय, आप पहले धारा 5.3 में वर्णित सहमति बॉक्स को टिक करते हैं।
3. भुगतान स्वीकृत होने पर अनुबंध संपन्न हो जाता है।
4. आपको ईमेल द्वारा ऑर्डर पुष्टिकरण और रसीद प्राप्त होती है। हार्डकवर के लिए, ऑर्डर पुष्टिकरण में वापसी के अधिकार (angrerettloven) और रद्दीकरण फॉर्म (नीचे दिए गए परिशिष्ट देखें) के बारे में जानकारी भी शामिल होती है।

यदि ऑर्डर पुष्टिकरण में कुछ भी गलत है, तो हमसे तुरंत संपर्क करें।

5. ई-बुक (E-book)

5.1 वितरण और प्रारूप

ई-बुक का वितरण भुगतान के तुरंत बाद एक डाउनलोड लिंक के माध्यम से PDF के रूप में किया जाता है, जो पुष्टिकरण पृष्ठ और ईमेल दोनों पर उपलब्ध होता है। यह लिंक व्यक्तिगत है, 14 दिनों के लिए वैध है और इसका 3 बार उपयोग किया जा सकता है। यदि लिंक काम नहीं करता है या समाप्त हो गया है, तो हमसे संपर्क करें और हम एक नया लिंक भेज देंगे।

5.2 लाइसेंस

आपको अपने स्वयं के उपकरणों पर अपने स्वयं के उपयोग के लिए ई-बुक पढ़ने का एक व्यक्तिगत, गैर-अनन्य अधिकार प्राप्त होता है। आप ई-बुक की प्रतिलिपि नहीं बना सकते, साझा नहीं कर सकते, बेच नहीं सकते, अपलोड नहीं कर सकते या अन्यथा दूसरों के लिए उपलब्ध नहीं करा सकते। कॉपीराइट लेखक का है।

5.3 ई-बुक के लिए विड्रॉल का अधिकार (Right of withdrawal)

ई-बुक का भुगतान करने से पहले, आपको सक्रिय रूप से एक बॉक्स को टिक करना होगा, जो यह पुष्टि करता है कि आप ई-बुक के तत्काल वितरण के लिए अपनी सहमति देते हैं और आप स्वीकार करते हैं कि इसके द्वारा आप अपने विड्रॉल के अधिकार को खो देते हैं। बॉक्स पहले से टिक नहीं किया गया है। आपकी सहमति को ऑर्डर के साथ रिकॉर्ड किया जाता है, और हम ऑर्डर पुष्टिकरण में इसकी पुष्टि करते हैं। इसलिए, ई-बुक के लिए आपके पास विड्रॉल का कोई अधिकार नहीं है (angrerettloven section 22(n))।

यदि ऐसी सहमति और स्वीकृति प्राप्त नहीं हुई है, तो अनुबंध संपन्न होने की तिथि से आपके पास 14 दिनों का विड्रॉल का अधिकार है, और यदि आप विड्रॉल करते हैं तो आपको ई-बुक के लिए भुगतान नहीं करना होगा (angrerettloven section 26, second paragraph, point (c))।

दोषों के बारे में शिकायत करने का आपका अधिकार किसी भी स्थिति में लागू होता है, देखें धारा 7।

6. हार्डकवर पुस्तक

6.1 वितरण

पुस्तक आपके द्वारा चेकआउट के समय प्रदान किए गए पते पर भेजी जाती है। हम जिन देशों में वितरण करते हैं, शिपिंग विधि, शिपिंग लागत और अपेक्षित वितरण समय आपके भुगतान करने से पहले दिखाए जाते हैं।

जब तक अन्यथा सहमति न हो, हम बिना किसी अनुचित देरी के और अनुबंध संपन्न होने के 30 दिनों के भीतर वितरण करते हैं (forbrukerkjøpsloven section 6)। देरी के मामले में आप, अन्य बातों के साथ-साथ, वितरण की मांग कर सकते हैं, खरीदारी रद्द कर सकते हैं या (forbrukerkjøpsloven) के तहत हर्जाने का दावा कर सकते हैं।

नॉर्वे के बाहर वितरण के लिए, गंतव्य देश में सीमा शुल्क, वैट (VAT) और शुल्क लगाए जा सकते हैं। ऐसी लागतें आपके भुगतान करने से पहले बताई जाती हैं।

पुस्तक का जोखिम तब आप पर स्थानांतरित हो जाता है जब आपने, या आपके द्वारा नामित किसी व्यक्ति ने, इसे प्राप्त कर लिया हो (forbrukerkjøpsloven section 14)।

6.2 वापस लेने का अधिकार (14 दिन)

आपके पास 14 दिनों का वापस लेने का अधिकार है। यह अवधि पुस्तक प्राप्त होने के अगले दिन से शुरू होती है (angrerettloven sections 20–21)।

वापस कैसे लें: समय सीमा के भीतर हमें सूचित करें, या तो ऑर्डर पुष्टिकरण के साथ शामिल cancellation form (और इस पृष्ठ के नीचे दिखाए गए) का उपयोग करके, या किसी अन्य स्पष्ट कथन द्वारा, जैसे कि [email protected] पर ईमेल के माध्यम से। यह पर्याप्त है कि आप समय सीमा समाप्त होने से पहले नोटिस भेज दें।

वापसी: एक बार जब आप हमें सूचित कर देते हैं, तो हम आपको वापसी का पता देंगे। बिना किसी अनुचित देरी के और हमें सूचित करने के 14 दिनों के भीतर पुस्तक वापस भेजें। वापसी शिपिंग का भुगतान कौन करता है, यह आपके भुगतान करने से पहले बताया जाता है। आप पुस्तक की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक से अधिक संभालने के कारण मूल्य में हुई किसी भी कमी के लिए उत्तरदायी हैं।

धनवापसी: हम आपके द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि, जिसमें मानक शिपिंग लागत शामिल है, आपके वापस लेने के नोटिस प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर वापस कर देंगे। हम तब तक धनवापसी रोक सकते हैं जब तक कि हमें पुस्तक प्राप्त न हो जाए या आपने यह प्रमाण न दे दिया हो कि इसे भेज दिया गया है। धनवापसी उसी भुगतान विधि से की जाएगी जिसका आपने उपयोग किया था।

7. दोषों के संबंध में शिकायतें

• Hardcover: यदि पुस्तक में कोई दोष है (जैसे कि छपाई की त्रुटियाँ, पारगमन के दौरान क्षति), तो आप शिकायत कर सकते हैं। दोष का पता चलने के बाद उचित समय के भीतर, और पुस्तक प्राप्त होने के 2 वर्ष बाद तक हमें सूचित करें (forbrukerkjøpsloven section 27)। इसके बाद आप कानून के तहत एक नई पुस्तक, मूल्य में कटौती, रद्दीकरण या हर्जाने के हकदार हो सकते हैं।
• E-book: यदि फ़ाइल क्षतिग्रस्त है, खोली नहीं जा सकती या वादे के अनुरूप नहीं है, तो आप डिजिटल सामग्री और सेवाओं के अधिनियम (digitalytelsesloven) के तहत शिकायत कर सकते हैं। दोष का पता चलने के बाद उचित समय के भीतर हमें सूचित करें। हम सामान्यतः एक कार्यशील फ़ाइल प्रदान करके दोष का निवारण करेंगे।

शिकायतें [email protected] पर भेजी जानी चाहिए।

8. प्रथम अध्याय निःशुल्क

• आप अपना ईमेल पता दर्ज करके और सहमति बॉक्स को टिक करके प्रथम अध्याय निःशुल्क प्राप्त कर सकते हैं। यह सहमति आपको अध्याय भेजने और समय-समय पर पुस्तक के बारे में समाचार भेजने, दोनों के लिए मान्य है।
• आपको एक व्यक्तिगत डाउनलोड लिंक प्राप्त होगा जो 30 दिनों के लिए और अधिकतम 5 डाउनलोड के लिए वैध है।
• आप प्रत्येक ईमेल में दिए गए लिंक के माध्यम से किसी भी समय समाचारों की सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।
• यह अध्याय व्यक्तिगत उपयोग के लिए है और इसी लाइसेंस के अंतर्गत आता है जो ई-बुक (धारा 5.2) पर लागू है।

हम आपके ईमेल पते को कैसे संसाधित करते हैं, इसके लिए privacy policy देखें।

9. Live Art खाता (गैलरी)

खाता बनाना: आप ईमेल और पासवर्ड के साथ खाता बना सकते हैं या Google के साथ साइन इन कर सकते हैं। आपको सही जानकारी प्रदान करनी होगी और आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो आपको खरीदारी करने या सदस्यता लेने के लिए माता-पिता या अभिभावक की सहमति की आवश्यकता होगी।

पासवर्ड: अपने पासवर्ड को गुप्त रखने और अपने खाते पर होने वाली गतिविधियों के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं। यदि आपको दुरुपयोग का संदेह हो, तो हमें तुरंत सूचित करें।

स्वीकार्य उपयोग: आपको निम्नलिखित कार्य नहीं करने चाहिए:

• कानून का उल्लंघन करना या दूसरों के अधिकारों का हनन करना, जिसमें कॉपीराइट और गोपनीयता शामिल है,
• अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने, सेवा को ओवरलोड करने या बाधित करने का प्रयास करना,
• बड़े पैमाने पर सामग्री निकालने के लिए स्वचालित उपकरणों का उपयोग करना।

गैलरी में सामग्री: गैलरी में कृतियाँ कलाकार द्वारा बनाई गई हैं और कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं। उन्हें अनुमति के बिना कॉपी या उपयोग नहीं किया जा सकता है।

हटाना: आप किसी भी समय [email protected] पर ईमेल भेजकर हमें अपना खाता हटाने के लिए कह सकते हैं।

निलंबन: हम उन खातों को निलंबित या हटा सकते हैं जिनका उपयोग इन शर्तों या कानून के उल्लंघन में किया गया है। कम गंभीर उल्लंघनों के लिए हम आपको पहले सूचित करेंगे।

खाता बनाना निःशुल्क है। सशुल्क सदस्यता (Live Art) के लिए, भुगतान करने से पहले मूल्य और शर्तें दिखाई जाती हैं; आप किसी भी समय इसे रद्द कर सकते हैं, और पहुंच उस अवधि के अंत तक रहती है जिसके लिए आपने भुगतान किया है। हम गैलरी को बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं; यदि ऐसा होता है, तो हम उचित सूचना देंगे।

10. कॉपीराइट

the-key.no पर मौजूद टेक्स्ट, पुस्तकें, चित्र, डिज़ाइन और अन्य सामग्री कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं और लेखक या अन्य अधिकार धारकों की संपत्ति हैं। आप लिखित अनुमति के बिना निजी उपयोग और कानून द्वारा अनुमत सीमा से अधिक सामग्री की प्रतिलिपि नहीं बना सकते या उसका उपयोग नहीं कर सकते।

11. दायित्व (Liability)

हम वेबसाइट को उपलब्ध और त्रुटिमुक्त रखने का पूरा प्रयास करते हैं, लेकिन हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि यह हमेशा बिना किसी बाधा के कार्य करेगी। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम वेबसाइट के उपयोग से होने वाले अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

यह सीमा उपभोक्ता के रूप में आपके अनिवार्य अधिकारों पर लागू नहीं होती है, जो अन्य बातों के साथ-साथ, (forbrukerkjøpsloven), (angrerettloven) और (digitalytelsesloven) के अंतर्गत आते हैं।

12. शिकायतें और विवाद

कृपया पहले हमसे [email protected] पर संपर्क करें और हम समाधान खोजने का प्रयास करेंगे।

यदि हम सहमत नहीं हो पाते हैं, तो आप मध्यस्थता के लिए नॉर्वेजियन कंज्यूमर काउंसिल (Forbrukerrådet) से संपर्क कर सकते हैं (forbrukerradet.no)। वहां हल न होने वाले मामलों को कंज्यूमर कंप्लेंट बोर्ड (Forbrukerklageutvalget) के समक्ष लाया जा सकता है।

यह अनुबंध नॉर्वेजियन कानून द्वारा शासित है। यदि आप किसी अन्य देश में रहते हैं, तो आप उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता नियमों के तहत मिलने वाली सुरक्षा नहीं खोते हैं जहाँ आप रहते हैं। विवादों को साधारण न्यायालयों के समक्ष लाया जा सकता है; एक उपभोक्ता के रूप में आप हमेशा अपने गृह देश में मुकदमा कर सकते हैं और आप पर मुकदमा चलाया जा सकता है।

13. भाषा

ये शर्तें नॉर्वेजियन भाषा में और उन अन्य भाषाओं के अनुवादों में उपलब्ध हैं जो वेबसाइट प्रदान करती है। किसी भी विरोधाभास की स्थिति में, नॉर्वेजियन संस्करण लागू होगा।

14. परिवर्तन

हम इन शर्तों में परिवर्तन कर सकते हैं। परिवर्तन पहले से पूरी की गई खरीदारी पर लागू नहीं होते हैं; ऐसी खरीदारी उन शर्तों द्वारा शासित होती हैं जो आपकी खरीद के समय प्रभावी थीं। Live Art खातों के लिए, हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले उचित सूचना देंगे।

परिशिष्ट: रद्दीकरण प्रपत्र (Cancellation form)

उन वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए जो वित्तीय सेवाएं नहीं हैं। यदि आप अनुबंध से हटना चाहते हैं, तो इस प्रपत्र को पूरा करें और वापस भेजें।

पूर्ण प्रपत्र यहाँ भेजें: the-key.no ईमेल: [email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

मैं/हम एतद्द्वारा सूचित करता हूँ/करते हैं कि मैं/हम निम्नलिखित की खरीद के लिए अपने/अपने अनुबंध से हट रहा हूँ/रहे हैं:

• वस्तुएं (नीचे दी गई पंक्तियों पर निर्दिष्ट करें): ______________________________
• ऑर्डर संख्या (वैकल्पिक): ______________________________

अनुबंध संपन्न होने की तिथि (दिनांक): ________________

वस्तुएं प्राप्त होने की तिथि (दिनांक): ________________

उपभोक्ता का/उपभोक्ताओं का नाम: ______________________________

उपभोक्ता का/उपभोक्ताओं का पता: ______________________________

दिनांक: ________________

उपभोक्ता का/उपभोक्ताओं का हस्ताक्षर (केवल यदि यह प्रपत्र कागज़ पर जमा किया गया है): ______________________________