Termini di Vendita e di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Questa è una traduzione della versione inglese. La versione norvegese (Bokmål) prevale in caso di qualsiasi conflitto.

I presenti termini si applicano quando si acquistano libri, si ottiene il primo capitolo gratuito o si utilizza la galleria Live Art su the-key.no. In qualità di consumatore, si hanno sempre i diritti derivanti dalla legge norvegese, inclusi il Consumer Purchases Act (forbrukerkjøpsloven), il Cancellation Act (angrerettloven) e l'Act on Digital Content and Services for consumers (digitalytelsesloven). Nulla nei presenti termini limita tali diritti.

1. Con chi state trattando

• Negozio online: the-key.no
• Email (servizio clienti): [email protected]
• Venditore: Amund Mortensen, persona fisica. Non è registrato un numero di organizzazione.

Per "Noi" si intende il venditore sopra citato. Per "Voi" si intende il cliente.

2. Prodotti e prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in corone norvegesi. Il venditore non è registrato ai fini IVA.

Spedizione per il libro rilegato: Il costo di spedizione, i paesi verso i quali effettuiamo consegne e i tempi di consegna previsti sono indicati prima del pagamento. Il prezzo totale, incluse le spese di spedizione, è sempre visualizzato al momento del checkout prima del pagamento.

3. Pagamento e valuta

Il pagamento viene effettuato tramite Stripe Checkout. Non riceviamo i dati della vostra carta. L'importo viene addebitato al completamento dell'acquisto.

Stripe potrebbe mostrare il prezzo nella vostra valuta locale. In tal caso, Stripe stabilisce il tasso di cambio e il prezzo potrebbe includere una commissione di conversione valutaria da parte di Stripe. L'importo visualizzato al momento del pagamento è l'importo che vi verrà addebitato. Se pagate in corone norvegesi, la vostra banca potrebbe applicare le proprie commissioni di conversione.

4. Ordinazione e conferma d'ordine

1. Scegliere un prodotto sul sito web.
2. La pagina di pagamento (Stripe Checkout) si apre sulla pagina. In tale sezione inserire l'e-mail, i dettagli di pagamento e – per l'edizione rilegata – l'indirizzo di spedizione. In caso di acquisto di un e-book, selezionare preventivamente la casella di consenso descritta nella sezione 5.3.
3. Il contratto si conclude quando il pagamento viene approvato.
4. Riceverete una conferma d'ordine e una ricevuta via e-mail. Per l'edizione rilegata, la conferma d'ordine contiene inoltre informazioni sul diritto di recesso e il modulo di recesso (si veda l'allegato seguente).

Contattateci immediatamente se qualsiasi elemento nella conferma d'ordine risulti errato.

5. E-book

5.1 Consegna e formato

L'e-book viene consegnato in formato PDF tramite un link per il download immediatamente dopo il pagamento, sia nella pagina di conferma che via e-mail. Il link è personale, valido per 14 giorni e può essere utilizzato 3 volte. Se il link non funziona o è scaduto, vi preghiamo di contattarci e provvederemo a inviarne uno nuovo.

5.2 Licenza

L'utente riceve un diritto personale e non esclusivo di leggere l'e-book per uso proprio sui propri dispositivi. È vietato copiare, condividere, vendere, caricare o rendere l'e-book disponibile a terzi in altro modo. Il copyright appartiene all'autore.

5.3 Diritto di recesso per l'e-book

Prima di poter procedere al pagamento di un e-book, l'utente deve spuntare attivamente una casella confermando il proprio consenso alla consegna immediata dell'e-book e dichiarando di essere consapevole che, con ciò, perde il proprio diritto di recesso. La casella non è preselezionata. Il consenso viene registrato insieme all'ordine e ne viene data conferma nella conferma d'ordine. Pertanto, non sussiste alcun diritto di recesso per l'e-book (angrerettloven section 22(n)).

Qualora tale consenso e riconoscimento non siano stati ottenuti, l'utente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto e non dovrà pagare l'e-book in caso di recesso (angrerettloven section 26, secondo paragrafo, punto (c)).

Il diritto di presentare reclami per difetti si applica in ogni caso, si veda la sezione 7.

6. Libro rilegato

6.1 Consegna

Il libro viene spedito all'indirizzo fornito al momento del pagamento. I paesi in cui effettuiamo le consegne, il metodo di spedizione, il costo di spedizione e i tempi di consegna previsti sono indicati prima del pagamento.

Salvo diversi accordi, consegniamo senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto (forbrukerkjøpsloven sezione 6). In caso di ritardo, è possibile, tra le altre cose, esigere la consegna, annullare l'acquisto o richiedere il risarcimento dei danni ai sensi della (forbrukerkjøpsloven).

Per le consegne al di fuori della Norvegia, nel paese di destinazione potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA e commissioni. Tali costi sono indicati prima del pagamento.

Il rischio relativo al libro passa all'acquirente quando quest'ultimo, o una persona da lui designata, ne riceve la consegna (forbrukerkjøpsloven sezione 14).

6.2 Diritto di recesso (14 giorni)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il periodo decorre dal giorno successivo alla ricezione del libro (angrerettloven sezioni 20–21).

Come recedere: Notificarci la decisione entro il termine stabilito, utilizzando il modulo di recesso incluso nella conferma d'ordine (e riportato in calce alla presente pagina), oppure tramite qualsiasi altra dichiarazione univoca, ad esempio un'e-mail a [email protected]. È sufficiente che la notifica venga inviata prima della scadenza del termine.

Reso: Una volta ricevuta la notifica, forniremo l'indirizzo per il reso. Il libro deve essere rispedito senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla notifica del recesso. L'indicazione di chi sostiene le spese di spedizione per il reso è fornita prima del pagamento. Il cliente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore causata dalla manipolazione del libro in modo superiore a quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborso: Rimborseremo l'intero importo versato, comprese le spese di spedizione standard, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso. Potremmo sospendere il rimborso fino al ricevimento del libro o alla presentazione della prova della sua spedizione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione.

7. Reclami per difetti

• Copertina rigida: Se il libro presenta un difetto (ad es. errori di stampa, danni durante il trasporto), è possibile presentare un reclamo. Ci notifichi l'evento entro un tempo ragionevole dalla scoperta del difetto, e non oltre 2 anni dalla ricezione del libro (forbrukerkjøpsloven sezione 27). In tal caso, potrà aver diritto a un nuovo libro, a una riduzione del prezzo, alla risoluzione del contratto o al risarcimento dei danni ai sensi della legge.
• E-book: Se il file è danneggiato, non può essere aperto o non corrisponde a quanto promesso, è possibile presentare un reclamo ai sensi della Legge sui Contenuti e Servizi Digitali (digitalytelsesloven). Ci notifichi l'evento entro un tempo ragionevole dalla scoperta del difetto. Normalmente provvederemo a risolvere il difetto consegnando un file funzionante.

I reclami devono essere inviati a [email protected].

8. Primo capitolo gratuito

• È possibile ottenere il primo capitolo gratuitamente inserendo il proprio indirizzo email e spuntando la casella del consenso. Il consenso copre sia l'invio del capitolo che l'invio occasionale di novità relative al libro.
• Riceverete un link per il download personale valido per 30 giorni e per un massimo di 5 download.
• È possibile annullare l'iscrizione alle novità in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
• Il capitolo è destinato all'uso personale ed è coperto dalla stessa licenza dell'e-book (sezione 5.2).

Consultate la privacy policy per sapere come trattiamo il vostro indirizzo email.

9. Account Live Art (la galleria)

Creazione di un account: È possibile creare un account tramite email e password oppure accedere tramite Google. È necessario fornire informazioni corrette e avere almeno 13 anni. Se sei minorenne (sotto i 18 anni), è necessario il consenso di un genitore o di un tutore legale per effettuare acquisti o sottoscrivere abbonamenti.

Password: Sei responsabile della riservatezza della tua password e di ogni attività svolta sul tuo account. Ci informi immediatamente qualora sospetti un uso improprio.

Uso accettabile: Non è consentito:

• violare la legge o i diritti di terzi, inclusi il diritto d'autore e la privacy,
• tentare di ottenere l'accesso non autorizzato, sovraccaricare o interrompere il servizio,
• utilizzare strumenti automatizzati per estrarre contenuti su larga scala.

Contenuti nella galleria: Le opere presenti nella galleria sono create dall'artista e sono protette dal diritto d'autore. Non possono essere copiate o utilizzate senza previa autorizzazione.

Cancellazione: È possibile richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento inviando un'email a [email protected].

Sospensione: Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare gli account utilizzati in violazione dei presenti termini o della legge. Per violazioni meno gravi, provvederemo a notificarlo preventivamente.

La creazione di un account è gratuita. Per gli abbonamenti a pagamento (Live Art), il prezzo e i termini sono indicati prima del pagamento; è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e l'accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo pagato. Potremmo modificare o interrompere il servizio di galleria; in tal caso, forniremo un preavviso ragionevole.

10. Copyright

I testi, i libri, le immagini, il design e gli altri contenuti di the-key.no sono protetti da copyright e appartengono all'autore o ad altri titolari dei diritti. Non è consentito copiare o utilizzare i contenuti oltre l'uso privato e quanto consentito dalla legge senza un'autorizzazione scritta.

11. Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per mantenere il sito web disponibile e privo di errori, ma non possiamo garantire che esso funzioni sempre senza interruzioni. Non siamo responsabili per perdite indirette derivanti dall'uso del sito web, nella misura consentita dalla legge.

Tale limitazione non si applica ai vostri diritti obbligatori in qualità di consumatore ai sensi, tra gli altri, della (forbrukerkjøpsloven), della (angrerettloven) e della legge sui contenuti e servizi digitali (digitalytelsesloven).

12. Reclami e controversie

Vi preghiamo di contattarci innanzitutto all'indirizzo [email protected] e cercheremo di trovare una soluzione.

Qualora non si raggiungesse un accordo, è possibile rivolgersi al Consiglio dei Consumatori norvegese (Forbrukerrådet) per la mediazione (forbrukerradet.no). I casi non risolti in tale sede possono essere deferiti al Collegio per i Reclami dei Consumatori (Forbrukerklageutvalget).

Il contratto è regolato dalla legge norvegese. Se risiede in un altro paese, non perde la protezione prevista dalle norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiede. Le controversie possono essere portate dinanzi ai tribunali ordinari; in qualità di consumatore, è sempre possibile citare in giudizio ed essere citati in giudizio nel proprio paese di residenza.

13. Lingua

I presenti termini sono disponibili in norvegese e in traduzioni nelle altre lingue offerte dal sito web. In caso di conflitto, prevale la versione norvegese.

14. Modifiche

Potremmo apportare modifiche ai presenti termini. Le modifiche non si applicano agli acquisti già completati; tali acquisti sono regolati dai termini in vigore al momento dell'acquisto. Per gli account Live Art, forniremo un preavviso ragionevole in caso di modifiche sostanziali prima che queste diventino effettive.

Appendice: Modulo di recesso

Per l'acquisto di beni e servizi che non siano servizi finanziari. Compilare e restituire questo modulo qualora si desideri recedere dal contratto.

Inviare il modulo compilato a: the-key.no Email: [email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

Il/la sottoscritto/a con la presente notifica il recesso dal contratto relativo all'acquisto di quanto segue:

• Beni (specificare nelle righe sottostanti): ______________________________
• Numero d'ordine (opzionale): ______________________________

Contratto concluso in data: ________________

Beni ricevuti in data: ________________

Nome del/dei consumatore(i): ______________________________

Indirizzo del/dei consumatore(i): ______________________________

Data: ________________

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo viene presentato in formato cartaceo): ______________________________