شروط البيع والاستخدام

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

هذه ترجمة للنسخة الإنجليزية. تسري النسخة النرويجية (Bokmål) في حال وجود أي تعارض.

تسري هذه الشروط عند شراء الكتب، أو الحصول على الفصل الأول المجاني، أو استخدام معرض Live Art على the-key.no. بصفتك مستهلكاً، تتمتع دائماً بالحقوق التي تنص عليها القوانين النرويجية، بما في ذلك قانون مشتريات المستهلك (forbrukerkjøpsloven)، وقانون الإلغاء (angrerettloven)، وقانون المحتوى والخدمات الرقمية للمستهلكين (digitalytelsesloven). لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من تلك الحقوق.

1. الجهة التي تتعامل معها

• المتجر الإلكتروني: the-key.no
• البريد الإلكتروني (خدمة العملاء): [email protected]
• البائع: Amund Mortensen، شخص طبيعي. لا يوجد رقم منظمة مسجّل.

يقصد بكلمة "نحن" البائع المذكور أعلاه. ويقصد بكلمة "أنت" العميل.

2. المنتجات والأسعار

جميع الأسعار مذكورة بالكرونة النرويجية. البائع غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة (VAT).

الشحن للغلاف المقوى: تظهر تكلفة الشحن، والدول التي نشحن إليها، ووقت التسليم المتوقع قبل عملية الدفع. يظهر السعر الإجمالي، بما في ذلك الشحن، دائماً عند إتمام الدفع قبل السداد.

3. الدفع والعملة

يتم الدفع عبر Stripe Checkout. نحن لا نتلقى تفاصيل بطاقتك. يتم تحصيل المبلغ عند إتمام عملية الشراء.

قد يقوم Stripe بعرض السعر بعملتك المحلية. في هذه الحالة، يحدد Stripe سعر الصرف، وقد يشمل السعر رسوم تحويل عملة من Stripe. المبلغ الموضح عند إتمام الدفع هو المبلغ الذي سيتم تحصيله منك. إذا كنت تدفع بالكرونة النرويجية، فقد يفرض مصرفك رسوم عملة خاصة به.

4. الطلب وتأكيد الطلب

1. اختر منتجاً من الموقع الإلكتروني.
2. تفتح صفحة إتمام الدفع (Stripe Checkout) على الصفحة. هناك تقوم بإدخال بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الدفع، وعنوان الشحن – بالنسبة للغلاف المقوى. عند شراء كتاب إلكتروني، يجب عليك أولاً تحديد مربع الموافقة الموضح في القسم 5.3.
3. يُبرم العقد عند الموافقة على عملية الدفع.
4. ستتلقى تأكيداً للطلب وإيصالاً عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة للغلاف المقوى، يتضمن تأكيد الطلب أيضاً معلومات حول حق الانسحاب ونموذج الإلغاء (راجع الملحق أدناه).

يرجى الاتصال بنا فوراً إذا كان هناك أي خطأ في تأكيد الطلب.

5. الكتاب الإلكتروني

5.1 التسليم والصيغة

يتم تسليم الكتاب الإلكتروني بصيغة PDF عبر رابط تحميل فور إتمام عملية الدفع، وذلك في كل من صفحة التأكيد وعبر البريد الإلكتروني. هذا الرابط شخصي، وصالح لمدة 14 يوماً، ويمكن استخدامه 3 مرات. في حال عدم عمل الرابط أو انتهاء صلاحيته، يرجى التواصل معنا وسنقوم بإرسال رابط جديد.

5.2 الترخيص

تمنح حقاً شخصياً وغير حصري لقراءة الكتاب الإلكتروني لاستخدامك الخاص على أجهزتك الخاصة. لا يجوز لك نسخ الكتاب الإلكتروني، أو مشاركته، أو بيعه، أو رفعه، أو إتاحته للآخرين بأي وسيلة أخرى. تعود حقوق الطبع والنشر للمؤلف.

5.3 حق الانسحاب بالنسبة للكتاب الإلكتروني

قبل أن تتمكن من دفع قيمة الكتاب الإلكتروني، يجب عليك تفعيل مربع اختيار يؤكد موافقتك على تسليم الكتاب الإلكتروني فوراً وإقرارك بأنك تفقد بموجب ذلك حقك في الانسحاب. هذا المربع غير مفعل مسبقاً. يتم تسجيل موافقتك مع الطلب، ونقوم بتأكيدها في تأكيد الطلب. وبناءً عليه، ليس لديك حق في الانسحاب من شراء الكتاب الإلكتروني (angrerettloven section 22(n)).

وفي حال عدم الحصول على هذه الموافقة وهذا الإقرار، يكون لديك حق في الانسحاب لمدة 14 يوماً من تاريخ إبرام العقد، ولن تضطر إلى دفع قيمة الكتاب الإلكتروني في حال انسحابك (angrerettloven section 26, second paragraph, point (c)).

ينطبق حقك في تقديم شكوى بشأن العيوب في جميع الأحوال، راجع القسم 7.

6. كتاب بغلاف مقوى

6.1 التسليم

يتم شحن الكتاب إلى العنوان الذي تقدمه عند إتمام عملية الشراء. تظهر الدول التي نشحن إليها، وطريقة الشحن، وتكلفة الشحن، ووقت التسليم المتوقع قبل عملية الدفع.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، نقوم بالتسليم دون تأخير غير مبرر وفي موعد لا يتجاوز 30 يوماً من تاريخ إبرام العقد (forbrukerkjøpsloven section 6). في حالة التأخير، يمكنك، من بين أمور أخرى، المطالبة بالتسليم، أو إلغاء الشراء، أو المطالبة بتعويضات بموجب (forbrukerkjøpsloven).

بالنسبة للتسليمات خارج النرويج، قد يتم فرض رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة ورسوم أخرى في بلد المقصد. يتم توضيح هذه التكاليف قبل عملية الدفع.

تنتقل مخاطر الكتاب إليك عندما تستلمه أنت، أو شخص قمت بتعيينه (forbrukerkjøpsloven section 14).

6.2 حق الانسحاب (14 يوماً)

لديك حق الانسحاب لمدة 14 يوماً. تبدأ هذه الفترة من اليوم التالي لاستلامك الكتاب (angrerettloven sections 20–21).

كيفية الانسحاب: أبلغنا ضمن المهلة المحددة، إما عن طريق استخدام نموذج الإلغاء المرفق مع تأكيد الطلب (والموضح في أسفل هذه الصفحة)، أو عن طريق أي بيان واضح آخر، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. يكفي أن ترسل الإخطار قبل انتهاء المهلة.

الإرجاع: بمجرد إخطارنا، سنزودك بعنوان الإرجاع. قم بإرسال الكتاب مرة أخرى دون تأخير غير مبرر وفي موعد لا يتجاوز 14 يوماً من تاريخ إخطارنا. يتم توضيح من يتحمل تكاليف شحن الإرجاع قبل عملية الدفع. أنت مسؤول عن أي انخفاض في القيمة ناتج عن التعامل مع الكتاب بشكل يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعته وخصائصه وعمله.

استرداد الأموال: نقوم برد كل ما دفعته، بما في ذلك تكاليف الشحن القياسية، في موعد لا يتجاوز 14 يوماً من تاريخ استلامنا لإخطار الانسحاب الخاص بك. يجوز لنا حبس مبلغ الاسترداد حتى نستلم الكتاب أو تقدم دليلاً على أنه قد تم إرساله. يتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها.

7. الشكاوى المتعلقة بالعيوب

• الغلاف المقوى (Hardcover): إذا كان الكتاب يحتوي على عيب (على سبيل المثال: أخطاء طباعية، تلف أثناء النقل)، يمكنك تقديم شكوى. يرجى إخطارنا خلال فترة زمنية معقولة بعد اكتشاف العيب، وفي موعد لا يتجاوز سنتين من تاريخ استلام الكتاب (forbrukerkjøpsloven section 27). قد يحق لك حينئذٍ الحصول على كتاب جديد، أو تخفيض في السعر، أو إلغاء العقد، أو تعويضات بموجب القانون.
• الكتاب الإلكتروني (E-book): إذا كان الملف تالفاً، أو لا يمكن فتحه، أو لا يتطابق مع ما تم الوعد به، يمكنك تقديم شكوى بموجب قانون المحتوى والخدمات الرقمية (digitalytelsesloven). يرجى إخطارنا خلال فترة زمنية معقولة بعد اكتشاف العيب. سنقوم عادةً بمعالجة العيب من خلال تقديم ملف يعمل بشكل صحيح.

يجب إرسال الشكاوى إلى [email protected].

8. الفصل الأول مجاناً

• يمكنك الحصول على الفصل الأول مجاناً عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وتحديد مربع الموافقة. تغطي هذه الموافقة كلاً من إرسال الفصل إليك وإرسال أخبار عن الكتاب إليك من حين لآخر.
• ستتلقى رابط تحميل شخصي صالح لمدة 30 يوماً وبحد أقصى 5 عمليات تحميل.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في الأخبار في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل بريد إلكتروني.
• هذا الفصل مخصص للاستخدام الشخصي ويخضع لنفس الترخيص الخاص بالكتاب الإلكتروني (القسم 5.2).

راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية معالجتنا لعنوان بريدك الإلكتروني.

9. حساب Live Art (المعرض)

إنشاء حساب: يمكنك إنشاء حساب باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر Google. يجب عليك تقديم معلومات صحيحة وألا يقل عمرك عن 13 عاماً. إذا كنت دون سن 18 عاماً، فإنك تحتاج إلى موافقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني للشراء أو الاشتراك.

كلمة المرور: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن كافة الأنشطة التي تتم على حسابك. يرجى إخطارنا فوراً إذا اشتبهت في وجود سوء استخدام.

الاستخدام المقبول: يحظر عليك القيام بما يلي:

• مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والخصوصية،
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة، أو تحميلها فوق طاقتها، أو تعطيلها،
• استخدام أدوات مؤتمتة لاستخراج المحتوى على نطاق واسع.

المحتوى في المعرض: الأعمال الموجودة في المعرض من إبداع الفنان وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر. ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في أي وقت عبر إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

التعليق: يجوز لنا تعليق أو حذف الحسابات التي تُستخدم بشكل ينتهك هذه الشروط أو القانون. وفي حالات الانتهاكات الأقل خطورة، سنقوم بإخطارك أولاً.

إن إنشاء الحساب مجاني. بالنسبة للاشتراكات المدفوعة (Live Art)، يتم عرض السعر والشروط قبل عملية الدفع؛ ويمكنك الإلغاء في أي وقت، ويستمر الوصول إلى الخدمة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. قد نقوم بتغيير المعرض أو إيقافه؛ وفي هذه الحالة، سنقدم إخطاراً معقولاً.

10. حقوق الطبع والنشر

إن النصوص والكتب والصور والتصميم والمحتويات الأخرى على the-key.no محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وتعود ملكيتها للمؤلف أو أصحاب الحقوق الآخرين. لا يجوز لك نسخ المحتوى أو استخدامه خارج نطاق الاستخدام الشخصي وما تسمح به القوانين دون الحصول على إذن كتابي.

11. المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على توفر الموقع الإلكتروني وخلوه من الأخطاء، ولكن لا يمكننا ضمان عمله دائمًا دون انقطاع. نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون.

لا ينطبق هذا التحديد على حقوقك الإلزامية كمستهلك بموجب، من بين قوانين أخرى، (forbrukerkjøpsloven)، و(angrerettloven)، والقانون المتعلق بالمحتوى والخدمات الرقمية (digitalytelsesloven).

12. الشكاوى والنزاعات

يرجى التواصل معنا أولاً عبر [email protected] وسنحاول إيجاد حل.

في حال عدم التوصل إلى اتفاق، يمكنك الاتصال بمجلس المستهلك النرويجي (Forbrukerrådet) من أجل الوساطة (forbrukerradet.no). أما القضايا التي لا يتم حلها هناك، فيمكن عرضها على مجلس شكاوى المستهلك (Forbrukerklageutvalget).

يخضع هذا العقد للقانون النرويجي. إذا كنت مقيماً في دولة أخرى، فإنك لا تفقد الحماية التي تتمتع بها بموجب قواعد المستهلك الإلزامية في الدولة التي تعيش فيها. يجوز عرض النزاعات أمام المحاكم العادية؛ وبصفتك مستهلكاً، يمكنك دائماً مقاضاة أو مقاضاتك في بلدك الأم.

13. اللغة

تتوفر هذه الشروط باللغة النرويجية وبترجمات إلى اللغات الأخرى التي يوفرها الموقع الإلكتروني. وفي حال وجود تعارض، تُعتمد النسخة النرويجية.

14. التغييرات

يجوز لنا تغيير هذه الشروط. لا تسري التغييرات على المشتريات التي تم إتمامها بالفعل؛ حيث تخضع هذه المشتريات للشروط التي كانت سارية وقت الشراء. بالنسبة لحسابات Live Art، سنقوم بتقديم إشعار معقول بالتغييرات الجوهرية قبل أن تدخل حيز التنفيذ.

ملحق: نموذج الإلغاء

بالنسبة لمشتريات السلع والخدمات التي لا تعد خدمات مالية. يرجى تعبئة هذا النموذج وإعادته إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.

يتم إرسال النموذج المكتمل إلى: the-key.no البريد الإلكتروني: [email protected]

Selger: Amund Mortensen
Adresse: Kongsvegen 440, 2380 Brumunddal

أنا/نحن بموجب هذا أخطر/نخطر بأنني/نحن أنسحب/ننسحب من عقدي/عقدنا لشراء ما يلي:

• السلع (حدد على السطور أدناه): ______________________________
• رقم الطلب (اختياري): ______________________________

تاريخ إبرام العقد (التاريخ): ________________

تاريخ استلام السلع (التاريخ): ________________

اسم المستهلك (المستهلكين): ______________________________

عنوان المستهلك (المستهلكين): ______________________________

التاريخ: ________________

توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حال تقديم هذا النموذج ورقياً): ______________________________